구설수에 말려들지 않는 지혜로운 사람

♡구설수에 말려들지 않는 지혜로운 사람 



1. 결코 다른 사람을 비난하지 않는 것이 중요하다. 실수를 한 경우 변병하지 말고 깨끗이 자백하라. 그리고 그것을 고치기 위해 필요한 정보들을 무엇이든지 제공해라. 

당신을 위해 일하고 있는 사람이 잘못을 저지르면 기본적인사업상의 교의, 즉 종업원들이 퍼붓는 비난도 감수해라. 그런 후에 실수한 종업원과 개인적으로 토론해라. 

토론의 목적은 그 사람이 싫어하는 체험을 다시 들추어내는 것이 아니고 미래의 수행을 개선시키는 것이어야만 한다. 어떤사람, 즉 친구나 동료가 실수하는 경우가 있더라도 상관 말아라. 

그것이 명백한 사실이라면 논평할 필요가 없다. 
그 사람이 술에 취해 녹초가 되었거나 약속을 잊어버렸다면 그때의 세련된 접근법은 될수 
있는 대로 그 순간을 잘 넘기는 것이다. 


2. 비난받을 때 변명하지도 주제를 바꾸지도 마라. 변명하지 말라. 머뭇거리거나 방해하지 말고 그 사람의 말을 기꺼이 끝까지 들을 준비가 되어 있다는 것을 보여 주어라. 그 사람이 당신에게 
말한 것을 시인하라. 


3. 잘못을 추궁당할 것 같아서 난감하게 여겨지는 회의나 곤란한 전화를 걸어야 할 경우에도 절대 그 일을 회피하지 마라. 전화를 연기하거나 단축하지 말아라. 그렇게 하는 것은 상대방을 화나게 하고 당신을 패배자처럼 보이게 만들 뿐이다. 당신 또한 스스로를 단순히 실수한 사람이 아닌 패배자인 것처럼 느끼게 만들지 마라. 

4. 누군가가 당신을 부당하게 공격하고 있다할지라도 아무 말 하지 말고 그냥 놓아 두어라. 그가 공격을 멈춘 후에 당신 자신의 입장을 명확하게 그리고 단 한 번만 설명해라. 
투덜대지 마라. 

먼저 당신을 비난하고 있는 사람이 화나 있다는 점을 주지하라. 그의 관심을 받아들여 문제가 심각하다는 점에 동의해라. 나는 당신의 걱정을 이해합니다. 그리고 나 역시 걱정하고 있습니다.

그러나 이 경우에는 그런 후에 그가 공격할 대상은 당신이 아니라는 것을 차근차근 설명해라. 그 공격의 결과가 잠재적으로 심각한 것 (당신의 일자리, 임금, 또는 회사에서의 당신의 위치 등이 위험에 처하게 되는 것)이 아니라면 힘들여서 변명하려고 애쓰지 마라. 실제적인 위험에 
상응하는 정도로만 자신을 방어해라. 


5. 할 수 있더라도 당신의 책임을 회피하려고 하지 마라. 당신 상관과 갖게 되는 사소한 말씨름도 대가를 치르게 된다는 점을 이해하라. 이기는 
것이 최악의 결과를 가져올 수도 있다. 

당신의 상관으로 하여금 좋다. 나는 이해한다. 그것은 김대리의 책임이지 당신 책임이 아니다 
라고 인정하게 만드는 것이 자칫하면 당신에게 
비싼 대가를 치르게 할 수 있다. 

그런 과정을 통해 당신은 책임지는 것을 싫어하고 자신이 잘못한 것을 참지 못하는 사람이라는 인상을 전달해 줄 뿐이다. 더군다나 당신의 상관이 종업원과의 논쟁에서 패한 것을 분하게 
생각할지도 모른다. 

당신은 자신이 그것을 하지 않았다고 그에게 확신시켰기 때문에 기분좋게 자리를 뜰지 모른다. 하지만 당신의 상관은 당신이 그에게 시련을 안겨줄 골칫거리라고 생각하면서 걸어나갈 것이다. 


6. 세상만사에 대해 불평하지 마라. 당 신이 계속해서 이 세상을 불공정하고 사악한 것으로 말하거나 자신을 그런 세상의 패배자로 묘사한다면,

세상 사람들은 당신을 자신의 힘으로 통제할 수 없는 힘에 의해 희생된 불쌍한 존재로 간주하게 될 것이다. 당신도 곧 자기 자신을 그런 존재로 보게 될 것이다. 


7. 다른 사람들의 위로나 동정을 받아들이지 마라. 당신이 어떤 재난을 경험한 후에 그것은 정말로 당신의 잘못이 아니었다 라거나 당신은 올바른 정보를 갖지 못했다 라는 말로 위로하려고 애쓰는 사람이 있더라도 당신이 진정으로 리더가 되기를 원한다면 그런 동정을 받아들이지 마라. 

그 사람의 친절에 대해 고맙다고 말해라. 하지만 그것은 결국 당신의 잘못이라고 주장해라. 정보를 취합하는 것이 나의 임무다. 속지 않는 것 또한 내 일이다.

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